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Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Fajaslift (Jhonny Colmenarez, NIT 700465825-4) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando compras a través de nuestra página o WhatsApp, y cómo los usamos.

Datos que recopilamos

Solo pedimos la información necesaria para procesar tu pedido:

  • Nombre completo
  • Tipo y número de documento de identidad (opcional). Puedes proporcionarlo si deseas que tu pedido se entregue únicamente a ti; ayuda a que la prenda llegue a manos seguras y, en caso de pérdida o extravío, facilita el reclamo ante la transportadora. Si prefieres no compartirlo, puedes hacer tu pedido sin este dato.
  • Número de teléfono
  • Departamento y ciudad o municipio
  • Para entregas a domicilio: dirección (calle o carrera y número), barrio o vereda, detalles de la vivienda (casa, apartamento, torre, piso) y un punto de referencia. Si retiras en la oficina de la transportadora, no pedimos dirección.

No solicitamos datos de tarjetas ni información financiera a través de la página, ya que el pago se coordina directamente por WhatsApp.

Al enviarnos tus datos por la página o por WhatsApp, autorizas su tratamiento para las finalidades descritas en esta política, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Uso de tus datos

Usamos tus datos únicamente para:

  • Gestionar tu pedido
  • Coordinar el envío
  • Contactarte por WhatsApp sobre esa compra específica

No vendemos ni compartimos tu información con fines de marketing de terceros.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios (nombre, documento, dirección y teléfono) con la transportadora Inter Rapidísimo, exclusivamente para realizar la entrega de tu pedido.

Conservación de datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para gestionar tu pedido, atender garantías o devoluciones, y para futuras comunicaciones nuestras contigo.

Vigencia

Esta política rige desde septiembre de 2026. Tus datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento que actualicemos, corrijamos o eliminemos tus datos personales contactándonos a través de:

Atendemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, contados desde que recibimos tu solicitud.

Contacto del Responsable

Jhonny Colmenarez · NIT 700465825-4

Vereda Las Mercedes, Santa Bárbara, Antioquia, Colombia

Tel/WhatsApp: 310 898 9711

Email: contacto@fajaslift.com

Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

Estos términos aplican a toda compra realizada a través de fajaslift.com o coordinada directamente por WhatsApp con Fajaslift (Jhonny Colmenarez, NIT 700465825-4).

Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Nequi
  • Bancolombia (A la mano)
  • Transferencia bancaria
  • Pago contraentrega (en zonas habilitadas)
  • Efectivo (solo en entregas con domiciliario propio en Santa Bárbara, Medellín (casco urbano) y los municipios del corredor hasta Copacabana)

Precios y disponibilidad

Los precios y la disponibilidad de tallas y colores se confirman directamente por WhatsApp al momento de tu pedido. Las fotos de productos son referenciales; los colores pueden variar levemente según la pantalla del dispositivo.

Garantía y cambios

Notifica el cambio de inmediato al recibir tu pedido, antes de usar la prenda. Una vez notificado, tienes 5 días hábiles para enviarla.

Como fabricantes directos, respaldamos nuestras prendas: aceptamos cambios por defecto de fabricación o error en el pedido, en los siguientes casos:

✓ Defectos de fabricación

Problemas de costura o confección. El envío de devolución corre por nuestra cuenta.

✓ Error en el pedido

Si recibes talla, color o modelo diferente al que solicitaste. Cubrimos el costo de envío.

✗ Cambio de talla por preferencia

No realizamos cambios cuando la talla solicitada no corresponde a las medidas de la clienta. Te recomendamos consultar nuestra tabla de tallas antes de comprar.

Condiciones para cambios: La prenda no debe haber sido usada, debe conservar sus etiquetas originales y estar en empaque original. Dado que se trata de prendas íntimas, debes notificarnos el cambio de inmediato al recibir el pedido, antes de usar la prenda; una vez notificado, cuentas con 5 días hábiles para enviarla.

Envíos y devoluciones

Consulta el detalle completo de tiempos de entrega, cobertura y política de devoluciones en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

Fabricación y venta

Somos fabricantes directos. Detrás de Fajaslift hay más de 12 años de experiencia en la confección de fajas y prendas de control, adquirida por nuestro equipo en el sector antes de crear la marca. Vendemos al por mayor y al detal. Para pedidos al por mayor, contáctanos directamente por WhatsApp para cotización personalizada.

Contacto

Jhonny Colmenarez · NIT 700465825-4

Vereda Las Mercedes, Santa Bárbara, Antioquia, Colombia

Tel/WhatsApp: 310 898 9711

Email: contacto@fajaslift.com

Envíos y Devoluciones

Última actualización: septiembre de 2026

Cobertura

Realizamos envíos a todo Colombia a través de Inter Rapidísimo. Por el momento, no realizamos envíos internacionales.

Costo de envío

🚚 Envío gratis en todo Colombia — el costo está incluido en el precio de la prenda.

Zonas y tiempos de entrega

Zona Modalidad Tiempo estimado
Medellín y área metropolitana Domiciliario propio Generalmente 24 horas
Santa Bárbara, Montebello y Caldas (Antioquia) Domiciliario propio Generalmente 24 horas
Resto de Colombia Inter Rapidísimo 3 a 5 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pago o, en pedidos contraentrega, desde la confirmación del pedido. Ofrecemos pago anticipado (transferencia u otros medios habilitados) y, según la zona, pago contraentrega a través de la transportadora. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Devoluciones y cambios

⏱️ Notifica el cambio de inmediato al recibir tu pedido, antes de usar la prenda. Una vez notificado, tienes 5 días hábiles para enviarla.

Por tratarse de prendas íntimas, debes revisarla apenas la recibes y, si hay un defecto o un error en el pedido, notificarnos de inmediato, antes de usarla. Una vez notificado, tienes 5 días hábiles para enviarla.

Condiciones para aceptar cambios:

  • El producto no ha sido usado
  • Conserva sus etiquetas originales
  • Presenta un desperfecto de costura de fábrica o hay error en el pedido (talla, color o modelo diferente al solicitado)

Para iniciar una devolución o cambio:

Escríbenos por WhatsApp al 310 898 9711 con:

  • Tu número de pedido
  • Foto clara del desperfecto (si aplica)
  • Descripción del problema

Prendas con señales de uso: Para aceptar una devolución o cambio, la prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y empaque originales. Al recibirla, la revisamos. Si presenta señales de uso, estiramiento, deformación o daños que no correspondan a un defecto de fabricación, no procederá el reembolso ni el cambio y te la devolveremos, con el envío de regreso a tu cargo. Si notas un defecto de fabricación o un error en el pedido, escríbenos de inmediato al recibirlo, antes de usar la prenda, con fotos; una vez notificado, tienes 5 días hábiles para enviarla y asumimos el costo.

Importante: No realizamos cambios por talla cuando la prenda corresponde a lo solicitado. Te recomendamos consultar nuestra tabla de tallas antes de comprar.

Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Nequi
  • Bancolombia (A la mano)
  • Transferencia bancaria
  • Pago contraentrega (en zonas habilitadas)
  • Efectivo (solo en entregas con domiciliario propio en Santa Bárbara, Medellín (casco urbano) y los municipios del corredor hasta Copacabana)

¿Preguntas sobre tu envío?

Jhonny Colmenarez · NIT 700465825-4

Vereda Las Mercedes, Santa Bárbara, Antioquia, Colombia

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Email: contacto@fajaslift.com